UCCX (読み)ユーシーシーエックス Cisco Unified Contact Center Express(シスコ ユニファイドコンタクトセンターエクスプレス)とは、 『Cisco社が提供するコンタクトセンターソリューション』 特徴 自動音声応答やスキルベースで電話の振り分け等の機能を実施できる。 関連記事 ソリューション 自動音声応答 機能 リンク SNSでもご購読できます。