ACD (読み)エーシーディー

Automatic Call Distributor
(オートマティックコールディストリビューター)
着信呼自動分配
(ちゃくしんこじどうぶんぱい)
とは、

『着信を組織内の特定の端末又はオペレータに分配する電話装置の機能』