ビジネス

KPT (読み)ケプト

KPT (ケイピーティー)
KPT法 (けぷとほう)
送信元NAT (そうしんもとなっと)
KPT Method
(ケーピーティーメソッド)
とは、

問題解決や改善活動において使用される手法で、

Keep「継続すること」Problem「解決すべき課題」Try「次に取り組むこと」と、

『業務を振り返り、ブラッシュアップするためのフレームワーク』

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Service Level Objective
(サービスレベルオブジェクティブ)
サービスレベル目標
(さーびすれべるもくひょう)
とは、

サービス事業者と顧客との間で合意される、

『事業者がサービスの品質についての目標を定めたもの』

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出役 (でやく)
とは、

『役目のために出張すること』

workaround
(わーくあらうんど)
とは、

『問題や障害を一時的に回避するための方法や手順』

本来の問題を完全に解決するわけではない。

work「働く」around「周囲を回る」で、「本来の問題や障害を迂回し作業を行うこと」という意味から。

speaker deck 読み：すぴーかーでっく
とは、

『パワーポイント等で作成した資料をPDFでアップロードして、資料を簡単に共有できるサイト』

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Speaker Deckは、スライドショーをオンラインで共有するためのプラットフォーム。

ユーザーが自分のスライドをアップロードし、他の人と共有できる。スライドのフォーマットは主にPDFで、公開範囲を選べる。閲覧者はスライドをブラウザ上で閲覧することが可能。